Розрахунки

Весняний та осінній рахунки є розрахунковими/попередніми. Для оцінки використовується річне споживання, розраховане на основі двох попередніх показників. Будь ласка, повідомляйте про будь-які значні або виняткові зміни у споживанні, щоб розрахункові рахунки відображали фактичне використання.

Рахунок на кінець року зазвичай є коригувальним. У грудні ми надсилаємо клієнту картку для зняття показань лічильника, щоб він міг передати показник самостійно. Картку можна надіслати назад безкоштовно поштою. Ви також можете зручно передати показник через інтернет — див. розділ “Mittarilukema” сервісу Kulutus-Web(siirryt toiseen palveluun).

Зняття показників лічильника раз на рік дуже важливе, щоб виставлення рахунків було точним і щоб клієнт не отримав несподівано великі коригувальні рахунки або повернення коштів. За бажанням ви можете повідомляти показники частіше та отримувати коригування до кожного рахунку. Втім, навіть коригувальний рахунок частково базується на оцінках, оскільки він охоплює також певний період після дати зняття показань лічильника.

Ви можете підключити електронний рахунок у своєму інтернет-банкінгу. Рахунок надсилається безпосередньо до вашого інтернет-банку, де ви можете переглянути як сам рахунок, так і платіжне доручення. Можна змінити дату оплати, суму та рахунок, з якого здійснюється платіж. У день оплати банк автоматично перерахує кошти з вашого рахунку. Повідомлення про електронний рахунок додому не надсилається.

Підприємства можуть надіслати свою адресу для електронного виставлення рахунків безпосередньо до офісу водоканалу.

Ви можете активувати функцію прямого списання коштів, звернувшись до свого банку. З собою варто взяти останній рахунок. Ця послуга призначена для клієнтів, які не мають доступу до інтернет-банкінгу для оплати рахунків.

Ми надішлемо інформацію про рахунок поштою додому і одночасно — платіжні дані безпосередньо до вашого банку, який автоматично спише суму з вашого рахунку в день оплати.

Ми просимо клієнтів заздалегідь звертатися до нас, якщо виникає потреба у подовженні терміну оплати рахунку. У такому разі можна уникнути зайвих витрат.

Місто Лайтіла передало послуги з нагадування про заборгованість та стягнення боргів компанії Taitoa Kuntaperintä Oy у 2018 році. Наразі компанія працює під назвою Revire Perintä Oy.

Колекторське агентство надсилає клієнту 2 нагадування про оплату та 2 вимоги про оплату (друга з них може бути попередженням про припинення надання послуг). Також агентство надсилає лист із зазначенням дати можливого припинення подачі води. Отже, клієнт може отримати до 5 листів із нагадуванням про оплату. У разі потреби колекторське агентство також займається судовим стягненням (подання позову, передача справи до виконавчої служби).

Після нагадування, надісланого колекторським агентством, рахунок та витрати слід сплачувати на банківський рахунок колекторського агентства, а не на рахунок міста Лайтіла. Питання щодо додаткового терміну оплати і т.д. також узгоджуються з колекторським агентством.

Комісії за стягнення боргу, що нараховуються колекторським агентством:
– нагадування про оплату: 5 € / шт. (для підприємств — 10 €)
– перша вимога про оплату: 14 € (якщо сума боргу менше 100 €), 24 € (борг від 101 до 1000 €), або 50 € (борг понад 1000 €)
– друга вимога про оплату/попередження про розірвання договору: половина суми першої вимоги

Адміністративні витрати:
– згідно з тарифами окружного суду та виконавчої служби

Плата за стягнення боргів підприємством водопостачання:
– 5 € за кожне

Пеня за прострочення сплати нараховується згідно із Законом про відсотки (про прострочення платежів).

Комунальне підприємство має право припинити подачу води та прийом стічних вод у разі несплати рахунку.
Колекторське агентство надсилає письмове повідомлення із зазначенням дати відключення водопостачання. Щоб уникнути припинення послуги, необхідно сплатити основну суму рахунку та всі витрати колекторського агентства згідно з інструкціями у листі. Увага! Рахунок потрібно сплатити на рахунок колекторського агентства, а не на рахунок міста Лайтіла.

Витрати на закриття та відкриття вентиля, а також транспортні витрати будуть включені до наступного рахунку за воду. В окремих випадках ці витрати можуть бути стягнуті до відкриття вентиля.