Kuluttajaneuvonta

Kuluttajaneuvonta on siirtynyt kunnilta valtakunnalliseksi palveluksi 1.1.2009.

Palvelua ohjaa Kuluttajavirasto. Kuluttajaneuvonnan toimipisteet sijaitsevat eräiden maistraattien toimitiloissa. Laitilaa lähimmät palvelupisteet ovat Raisiossa ja Raumalla.

Suomenkielinen neuvonta puh. 071 873 1901

Ruotsinkielinen neuvonta puh. 071 873 1902

Verkkopalvelusta www.kuluttajaneuvonta.fi ja www.konsumentrådgivning.fi. löytyy tietoa lainsäädännöstä, menettelytapaohjeita ja reklamaatiomalleja. Näistä osoitteista löytyvät myös kuluttajaneuvonnan palvelupisteet ja mahdollisuus lähettää sähköpostiviestejä kuluttajaneuvontaan.

Kuluttajaneuvonta on maksutonta palvelua, johon ovat oikeutettuja kaikki ETA-alueen kansalaiset. Kuluttajansuojaan liittyvää neuvontaa annetaan myös elinkeinonharjoittajille. Neuvontanumeroihin soittaminen maksaa tavanomaisten puhelinkulujen verran. Neuvonta on riippumaton asiakkaan kotikunnasta.